Opći uvjeti poslovanja IQ LIGHTING d.o.o. – Opći uvjeti prodaje br. 3/2025

Predmet uvjeta
1.1. Ovi Opći uvjeti prodaje uređuju ugovorni odnos između IQ LIGHTING, inteligentna rasvjeta d.o.o., Rakovnik 34, 8232 Šentrupert (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) i kupaca robe iz njegovog prodajnog programa (u daljnjem tekstu „Kupac“ i „Roba“).
1.2. Primjenjuju se na sve poslove između Prodavatelja i Kupca, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Ovi uvjeti imaju prednost nad općim uvjetima kupca, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno pisanim putem.

Prodajni program
2.1. Prodavatelj može bilo kada bez prethodne obavijesti dodavati ili uklanjati proizvode iz svog prodajnog programa, a obvezuje se izvršiti već potvrđene narudžbe.

Narudžbe
3.1. Prodavatelj izdaje ponudu s navedenom količinom, cijenom, rokom isporuke i eventualnim posebnim uvjetima.
3.2. Ponuda postaje obvezujuća tek nakon potvrde kupca.
3.3. Cijena i uvjeti iz ponude vrijede samo tijekom roka valjanosti ponude.
3.4. Kupac narudžbu šalje telefonom, e-poštom ili putem web trgovine u skladu s važećim cjenikom i uvjetima plaćanja. Narudžba je potpuna tek ako sadrži sve potrebne podatke za isporuku (količina, adresa isporuke, traženi datum isporuke, prioritet). U slučaju nedostatnih podataka primjenjuju se standardni uvjeti.
3.5. Prodavatelj isporučuje Robu isključivo na temelju pisane narudžbe koja se poziva na broj ponude i ove Opće uvjete prodaje, uz pisanu potvrdu narudžbe. Narudžbe telefonom su obvezujuće tek nakon što Prodavatelj pošalje potvrdu narudžbe, a Kupac ju pismeno potvrdi. Ako Kupac ne uloži pismeni prigovor, narudžba se smatra potvrđenom.

Cijene
4.1. Sve ponude i predračuni temelje se na važećem cjeniku. Ako nije drugačije navedeno, cijene su EXW (skladište Prodavatelja) prema najnovijim Incoterms uvjetima, kao što je navedeno u ponudama, potvrdi narudžbe i računima, pri čemu se rizik prenosi sukladno Incoterms pravilima.
4.2. Standardna cestovna ambalaža uključena je u cijenu; troškovi prijevoza i posebne ambalaže naplaćuju se zasebno prema dogovoru iz potvrde narudžbe.
4.3. Potvrđene narudžbe isporučuju se po cijenama važećim u trenutku narudžbe. Ako Kupac promijeni količinu, način ili vrijeme preuzimanja, Prodavatelj zadržava pravo promjene uvjeta isporuke ili nadoknade dodatnih troškova.

Radni dan
5.1. „Radni dan“ znači bilo koji dan od ponedjeljka do petka unutar osmosatnog radnog vremena od 08:00 do 16:00.

Rokovi isporuke
6.1. Orijentacijski rokovi isporuke navedeni u ponudi ili predračunu odnose se na standardnu dostavu unutar Slovenije iz skladišta Prodavatelja.
6.2. Konačni datumi isporuke dogovaraju se pojedinačno i potvrđuju u potvrdi narudžbe.
6.3. Prodavatelj obavještava Kupca e-poštom kada je roba spremna za dostavu ili o očekivanom datumu isporuke.
6.4. Ako Prodavatelj ne izvrši isporuku u potvrđenom roku, odmah će predložiti novi rok. Ako isporuka nije moguća ni u produženom roku, Kupac može otkazati narudžbu i dobiti povrat svih uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od otkaza.

Viša sila
7.1. Prodavatelj ne odgovara za djelomično ili potpuno neizvršenje obveza zbog događaja izvan njegove kontrole (viša sila), uključujući požar, poplavu, potres, rat, terorizam, epidemiju, nestanak struje ili interneta, štrajkove, embargo, nestašicu materijala, prometne zabrane ili slične okolnosti kod Prodavatelja ili njegovih dobavljača.
7.2. Prodavatelj će obavijestiti Kupca o višoj sili, a rokovi isporuke produžuju se za trajanje događaja. Ako događaj traje duže od tri mjeseca, svaka strana može raskinuti ugovor bez kazni.
7.3. Dodatne operativne troškove zbog više sile (npr. veći troškovi prijevoza) Prodavatelj može prenijeti na Kupca.

Uvjeti plaćanja
8.1. Ako nije drugačije navedeno, Roba se plaća prema predračunu poslanom e-poštom ili prilikom preuzimanja u prostorima Prodavatelja.
8.2. Drugi uvjeti plaćanja navedeni su u ponudi, potvrdi narudžbe ili posebnim uvjetima.
8.3. Plaćanje dospijeva po dogovorenom roku od datuma otpreme (DUR) i smatra se izvršenim kada su sredstva evidentirana na računu Prodavatelja.
8.4. U slučaju zakašnjenja, Prodavatelj može obračunati zakonske zatezne kamate.
8.5. Za odgodu plaćanja Kupac može biti obvezan dostaviti javnobilježnički ovjerenu praznu mjenicu koju Prodavatelj može naplatiti u slučaju kašnjenja. Ako mjenica nije dostavljena, Prodavatelj ima pravo definirano u točki 9.
8.6. Ako Kupac kasni s plaćanjem bilo kojeg računa, Prodavatelj nije obvezan izvršiti daljnje narudžbe; o obradi takvih narudžbi Kupac će biti posebno obaviješten.
8.7. Prodavatelj šalje prvo opomenu („Stanje računa“). Ako uplata nije izvršena, šalje drugu opomenu s osmodnevnim rokom; nakon isteka može poduzeti pravne mjere, uključujući ovrhu, kamate i troškove naplate.

Preuzimanje robe
9.1. Prilikom isporuke Kupac provjerava količinu i kvalitetu robe te potpisuje otpremnicu. Predstavnici obiju strana potpisuju i pečatiraju (ako je primjenjivo) tovarni list/otpremnicu. Vidljive nedostatke treba prijaviti odmah ili u zakonskom roku propisanom Zakonom o obveznim odnosima.
9.2. Ako se roba preuzima u prostorima Prodavatelja, Kupac mora pregledati robu i najaviti preuzimanje najmanje jedan dan unaprijed.
9.3. Ako se roba isporučuje na drugu lokaciju, Kupac je dužan istovariti i pregledati robu u roku od četiri sata tijekom ili neposredno nakon istovara.
9.4. Standardni istovar je ručni ili viljuškari; drugačiji način zahtijeva pisanu potvrdu Prodavatelja.

Zadržavanje vlasništva
10.1. Vlasništvo nad robom ostaje kod Prodavatelja do potpune isplate svih Kupčevih obveza. Pravni prijenos vlasništva nastaje tek nakon cjelokupne uplate.
10.2. U slučaju kršenja ugovora, naročito neplaćanja, Prodavatelj može preuzeti robu nazad bez da time raskida ugovor, osim ako nije drukčije pisano dogovoreno.

Jamstvo
11.1. Prodavatelj jamči da su korišteni materijali prvoklasni. Kupac je dužan koristiti proizvode odgovorno i pridržavati se uputa Prodavatelja.
11.2. Jamstvo ne pokriva oštećenja tijekom transporta, nepravilnu montažu od strane neovlaštenih osoba ili nepropisnu upotrebu u neprikladnim uvjetima.
11.3. Ako Kupac kasni s preuzimanjem, jamstveni rok počinje teći od dana zakašnjenja.
11.4. Osnovno jamstvo traje 24 mjeseca, osim ako nije drukčije naznačeno na proizvodu ili računu.
11.5. Jamstveni uvjeti navedeni su u Jamstvenom listu priloženom proizvodu i dostupni su na dnu web stranice www.iql.eu.

Web aplikacija IQL SHOP
12.1. Prodavatelj Kupcu omogućuje besplatan pristup B2B portalu (IQL SHOP) za provjeru zaliha, cijena i ugovorenih uvjeta.
12.2. Prodaja putem trgovine uređena je posebnim Općim uvjetima poslovanja objavljenim online.
12.3. U skladu s posebnim uvjetima, Prodavatelj izdaje korisničko ime i lozinku koje se povremeno mogu mijenjati zbog sigurnosti.
12.4. Kupac mora imenovati administratora pristupa koji može dodjeljivati prava drugim osobama. Dijeljenje vjerodajnica s neovlaštenima može dovesti do trajne blokade računa.
12.5. Adrese isporuke određene su posebnim uvjetima i mogu se mijenjati samo uz prethodnu najavu.
12.6. Troškovi plaćanja i dostave podliježu posebnim ili ovim Općim uvjetima.

Nedostupni proizvodi
13.1. Ako proizvod nije na skladištu, Prodavatelj može ponuditi zamjenski proizvod, ali nije odgovoran za eventualnu štetu.

Povrati i reklamacije
14.1. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac može bez razloga odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda tako da pošalje obavijest na info@iql.eu i vrati ispunjeni Obrazac za povrat/reklamaciju (dostupan na www.iql.eu). Povrat bez obrasca neće se prihvatiti. Povrat može izvršiti samo originalni kupac. Moguće je naplatiti 10% troškova obrade.
14.2. Vidljive nedostatke treba prijaviti odmah ili unutar osam radnih dana od primitka; inače se roba smatra prihvaćenom.
14.3. Za oštećenja tijekom transporta potreban je potpisan zapisnik prijevoznika i fotografije prilikom istovara. Obrazac i fotografije moraju se dostaviti u roku od 48 sati; bez toga nema zamjene ili povrata. Više informacija na stranici „Jamstveni uvjeti“ na www.iql.eu.
14.4. Vraćena roba mora biti neoštećena, u originalnoj ambalaži i u istoj količini. Troškove povrata snosi Kupac; izbor povrata ili zamjene ovisi o Kupcu. Povrat novca izvršava se u roku od 14 dana od primitka povrata na račun koji Kupac pismeno navede.
14.5. Za proizvode po mjeri povrat je moguć samo uz prethodni dogovor i na posebnim uvjetima, osim u slučaju greške ili kvara. Za odobrene povrate po mjeri vraća se 50% cijene, a eventualne dodatne troškove snosi Kupac.

Vrijednost
15.1. Ovi Opći uvjeti prodaje vrijede od 22. travnja 2025. i dalje do opoziva.

Odgovorna osoba:
Damjan Zupančič, direktor IQ Lighting d.o.o.
Rakovnik, 22. travnja 2025.